PCD

A aquisição de ingressos para PCD podem ser realizadas diretamente em www.eventim.com.br selecionando a categoria correspondente ao ingresso que deseja.

MEIA-ENTRADA

Documentos que comprovem o direito ao benefício podem ser solicitados no momento da compra, retirada na bilheteria e no acesso ao evento. O cliente que não apresentar documentação válida não terá direito a reembolso do valor pago pelo ingresso ou qualquer tipo de ressarcimento ou compensação.

Em respeito ao Decreto Federal 8.537 de 2015, a concessão do benefício da meia-entrada aos beneficiários fica assegurada em 40% do total de ingressos disponíveis para venda ao público em geral.

Têm direito à meia-entrada:

Estudantes de ensino fundamental, médio e superior (Decreto Federal 8.537 de 2015): mediante apresentação de carteira de identificação estudantil nos termos da legislação em vigor.

Idosos a partir de 60 anos (Lei Federal 10.741 de 2003): mediante apresentação de documento de identidade oficial com foto.

Jovens de 15 a 29 anos pertencentes a famílias de baixa renda inscritas no CadÚnico (Decreto Federal 8.537 de 2015): mediante apresentação de Identidade Jovem acompanhada de documento de identidade oficial com foto.

Jovens de até 21 anos (Lei Estadual 3.364 de 2000): mediante apresentação de documento de identidade oficial com foto.

Pessoas com deficiência e acompanhante quando necessário, mediante:
– (Decreto Federal 8.537 de 2015) apresentação do cartão de Benefício de Prestação Continuada da Assistência Social da pessoa com deficiência ou de documento emitido pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que ateste a aposentadoria da pessoa por deficiência, acompanhado de documento de identidade oficial com foto.
– (Lei Estadual 8.574 de 2019) apresentação do cartão da pessoa com deficiência obtido pelo DETRAN/ RJ.

Professores e profissionais da rede pública municipal da cidade do Rio de Janeiro (Lei 3.424 de 2002 e Lei 5.844 de 2015): mediante apresentação da carteira funcional emitida pela Secretaria Municipal de Educação.

CRIANÇAS DE COLO

Crianças de até 2 anos podem acessar o evento sem ingresso, desde que permaneçam no colo de um responsável pagante.

GRATUIDADE

Para fazer jus ao benefício de gratuidade para até 1 sessão do evento, os interessados devem enviar um e-mail para [email protected] indicando o motivo pelo qual se enquadram no benefício da gratuidade. Os documentos comprovatórios devem ser enviados junto com o pedido, no período entre 14 e 15 de dezembro de 2022.

Os interessados devem indicar no momento do pré-cadastro para qual sessão desejam utilizar o benefício. Durante o pré-cadastro não haverá entrega de ingressos. Em até 1 mês após o pré-cadastro, entraremos em contato por e-mail confirmando a disponibilidade de gratuidade para a sessão escolhida. Os ingressos só podem ser retirados no dia da sessão.

Têm direito à gratuidade no setor cadeira lateral:

– Menores de 12 anos com responsável (o responsável deve comprar um ingresso do mesmo setor e, no momento do pré-cadastro, apresentar identidade ou certidão de nascimento da criança);
– Idosos a partir de 65 anos;
– Pessoas com deficiência;

TROCA E CANCELAMENTO

Após o registro do pedido, não é possível alterar o tipo do ingresso, sessão, setor, assento, evento, forma de entrega ou qualquer outra informação.

Para compras feitas pelo site, você pode cancelar seu pedido em até 7 dias corridos pelo histórico de compras. Faltando 2 dias para a sessão, não é mais possível fazer cancelamentos. Os ingressos cancelados são automaticamente recolocados à venda.

Não é possível fazer cancelamento parcial da compra. Todos os ingressos comprados no mesmo pagamento serão cancelados juntos.

O estorno ocorre em até 2 ciclos de faturas, dependendo da data de vencimento da fatura e do tempo de processamento do banco.

VENDA INTERNACIONAL / INTERNATIONAL SALES

As vendas internacionais também ocorrerão diretamente em www.eventim.com.br

No momento de realizar seu cadastro, caso não possua CPF, selecione o país de origem e informe o número do passaporte.

DÚVIDAS SOBRE A COMPRA NO SITE

CONFIRMAÇÃO DE COMPRA

Quando a sua compra for concluída com sucesso você receberá um e-mail de confirmação de compra no e-mail cadastrado e seus ingressos estarão disponíveis acessando “Minha Eventim” com login e senha CLICANDO AQUI (https://www.eventim.com.br/mycustomerdata/#/login/register)

Caso você ainda não tenha cadastro na Eventim, veja o passo a passo acessando Como me cadastro no site www.eventim.com.br?

E para mais detalhes sobre o processo de compra, acesse Como realizo uma compra no site www.eventim.com.br?

HISTÓRICO DE COMPRA

Você poderá verifique seu histórico de compras clicando em “Meus Pedidos” acessando “Minha Eventim” com login e senha CLICANDO AQUI (https://www.eventim.com.br/mycustomerdata/#/login/register)

NÃO CONSIGO ACESSAR MEU CADASTRO

Preparamos um menu com todas as informações a respeito de como acessar seu cadastro na nossa página de Perguntas Frequentes. Acesse CLICANDO AQUI (https://help.eventim.com.br/hc/pt-br/articles/4409712787223-Como-me-cadastro-no-site-www-eventim-com-br-)

INFORMAÇÕES SOBRE O EVENTO

CÂMERAS FOTOGRÁFICAS

Serão proibidos apenas os equipamentos do tipo profissional, com jogo de lentes removível.

ALIMENTOS E BEBIDAS

Será permitido entrar no evento com alimentos e bebidas, desde que não fique caracterizado o intuito de comercialização dos mesmos nas dependências do evento. Frutas e sanduíches acondicionados em embalagens transparentes e alimentos industrializados lacrados (como barrinhas de cereais e biscoitos) serão permitidos. Não será permitida a entrada nas quadras com garrafas de vidro (o conteúdo poderá ser colocado em um copo de plástico) ou bebidas alcóolicas em qualquer embalagem.

De acordo com a Lei Estadual 8.632 de 2019, é assegurado à pessoa com diabetes mellitus, que faça uso regular de insulina, o direito de entrar no evento com alimentos, insulinas, insumos e aparelhos para automonitoramento da glicemia. Para isso, a pessoa deverá apresentar o documento que comprove a doença.

CARRINHOS DE BEBÊ

Não é aconselhável levar carrinhos de bebê. Por questões de espaço e mobilidade e para garantir a comodidade de todos os espectadores não será permitido entrar nas quadras portando carrinhos de bebê. A circulação dos carrinhos não será restringida no restante da área interativa, porém o evento não irá dispor de guarda-volumes para depósito destes pertences.

ITENS PROIBIDOS

O titular do ingresso, quando presente nas dependências do evento, não poderá portar alimentos destinados ao comércio ou objetos que representem riscos à segurança, tais como garrafas, latas, capacetes, animais, armas de fogo, guarda-chuva ou outros objetos que possam ser considerados perigosos pela organização do evento. O titular de ingresso não poderá portar, nem utilizar dentro do local do evento, nenhum material político, promocional ou publicitário, exceto aquele distribuído pela organização do evento. Não é permitida a entrada de câmeras fotográficas profissionais.

ESTACIONAMENTO

Não há estacionamento no local.

POLÍTICA DE CONDIÇÕES CLIMÁTICAS ADVERSAS

Em caso de cancelamento das atividades por condições climáticas adversas, não haverá direito de reembolso do valor pago pelo ingresso caso tenha transcorrido mais de 1 hora consecutiva ou não de atividade. É obrigatória a devolução do ingresso para trocas ou reembolsos, quando aplicáveis.

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Todas as informações acima poderão ser alteradas sem prévio aviso.